Avez-vous besoin d’un cours d’éthique professionnelle ?

Lorsque l’on a fini (ou presque) ses études techniques de massage, il est temps de considérer un peu de formation continue. Dans ce cadre, venir au cours d’éthique vous permet d’établir un regard neuf et puissant sur votre travail et son cadre professionnel. Ne croyez surtout pas que le sens éthique est inné : c’est un apprentissage qui nécessite d’en saisir les clés et les principes de base.

Choisir le type de massage que vous vouliez étudier a été, somme toute, une décision relativement facile à prendre. Mais pratiquer le massage en tant qu’étudiant ou en tant que pro ou semi-pro sont deux choses tout à fait différentes. Il existe encore de nombreux domaines que vous n’avez pas pu explorer pendant les cours techniques. C’est le cas de l’éthique et de la déontologie dans la relation d’aide par le toucher que vous avez développé via le massage.

Changement de perspectives

Pour un étudiant, le massage est une technique avant tout. Mais c’est oublier un peu trop vite que sous les mains se trouve un autre être humain qui interagit avec le masseur. Cette prise de conscience oblige à se poser un certain nombre de questions :

  • Est-ce que j’accueille bien la personne ?
  • Est-ce que je sais écouter sa demande ? Est-elle dans mes capacités techniques ?
  • Que faire si la personne m’en demande plus ?
  • Que faire si la personne me raconte ses secrets intimes ?
  • Comment me positionner en cas de crise de larmes ?
  • Et si la personne arrive systématiquement en retard, que dois-je dire ?

questions éthiques

Petit à petit ce sont des dizaines de questions qui, avec la pratique, vont venir à vous. Mieux vaut être armé avant que la situation arrive au lieu d’attendre que cela vous mette mal à l’aise ou en défaut de crédibilité professionnelle. Car c’est bien de cela qu’il s’agit : de votre crédibilité professionnelle. Il faut donc changer de point de vue, de perspectives, et faire une démarche proactive afin de ne pas se retrouver en délicatesse avec un client.

 

Une éthique au quotidien

Bien entendu, suivre une formation d’éthique ne donnera pas une personne avec un sens éthique à toute épreuve s’il ne l’est pas déjà au préalable. Mais la diversité des scénarios possibles dans la pratique professionnelle au quotidien fait que tous les individus se sentiront concernés à un niveau ou à un autre par une telle formation. Pourquoi ? Tout simplement parce qu’il est extrêmement complexe d’imaginer (sans les avoir vécus) tous les problèmes qui peuvent surgir dans la relation entre un professionnel et un client. Par exemple, vous n’avez pas su gérer correctement un geste, une réponse ou un comportement, la réaction du client va varier. Il peut :

  • Perdre toute confiance en vous
  • Fantasmer sur vous et vous mettre mal à l’aise
  • Vous idéaliser et croire que vous êtes la solution à tous ses problèmes
  • Démolir votre réputation en ligne ce qui coulera votre affaire
  • Et le pire : vous faire un procès

Il est donc capital d’appliquer les grandes règles de l’éthique dans la relation que nous avons avec toutes les personnes qui viennent se faire masser. Et pour cela, rien de tel qu’une bonne formation sur l’éthique pour connaître les grands enjeux et comment sortir des situations délicates.

ethique complexite

Apprendre à dire non et définir son service

Cela peut paraître étonnant, mais beaucoup de professionnels ne savent pas dire non à leurs clients. Puisqu’ils sont dans une relation avec un paiement à la clé, ils ne pensent pas avoir le droit de dire non. Or, dans une relation de service, on est rémunéré pour une tâche et pas une autre. Savoir définir le cadre du service qui est proposé permet de savoir ce que :

  • L’on peut accepter
  • Et ce que l’on doit refuser

Cette distinction est fondamentale, sinon vous n’aurez pas la paix. En effet, certains clients peuvent être très envahissants. Par exemple accepteriez-vous que :

  • Le client vous paye plus tard, au risque de ne pas être payé du tout
  • Qu’il soit toujours en retard de 20 minutes et demande à ce que vous rattrapiez en débordant sur l’heure de la séance
  • Qu’il puisse vous appeler à toute heure dès qu’il a une question ou une angoisse
  • Qu’il demande d’autres choses que ce pour quoi vous êtes là

Ces quelques exemples montrent qu’il est indispensable de bien définir les limites de son service afin de pouvoir tranquillement dire non aux demandes qui sortent du cadre et justifier sa position. Mais la définition du cadre du service ne se fait pas simplement, car elle demande de comprendre de nombreux paramètres dont beaucoup sont des idées, des pensées, des concepts. Là encore, il est vraiment utile de se former correctement à la notion d’éthique pour sécuriser son cadre de travail.

Bien se connaître pour éviter les embûches

Si la vie vous a aidé peu à peu à savoir qui vous êtes, vous n’avez pas devant vous des années pour découvrir qui vous devez être dans le cadre professionnel. Il vous faut acquérir ce savoir rapidement avant de vous retrouver coincé par un client ou un autre. Devenir professionnel ce n’est pas uniquement une question de technique. Il faut aussi se poser un certain nombre de questions comme :

  • Pourquoi est-ce que je veux toucher des gens ? Quel est mon but en les touchant ?
  • Suis-je assez solide et équilibré (physiquement et psychologiquement) pour faire ce métier ?
  • Quel sens je cherche à donner à ma vie à travers cette activité ?
  • Quel est mon rapport au pouvoir ? Aux gens ? À l’argent ?

se connaitre ethique

Dans tous les cas, une fois encore, la formation en éthique permet de se poser un certain nombre de questions afin de ne pas laisser de zones d’ombres dans la pratique professionnelle ou amateur. Ainsi, la pratique devient saine et surtout votre temps de travail est uniquement dédié… au travail justement. Vous ne serez plus parasité par toutes sortes de phénomènes conscients ou inconscients, voulus ou subis, et pourrez travailler en dédiant votre esprit et votre corps à la réalisation de la technique. Ainsi, votre travail sera de valeur et la clientèle n’hésitera pas à vous recommander auprès de leurs amis et familles.

———————–

Formation : éthique dans le massage dans notre page « Cours généraux »

 

Laissez un commentaire

Vous devez être connectés afin de publier un commentaire.

En continuant votre navigation sur notre site, vous vous engagez à accepter l'utilisation des cookies. Plus d'informations

Les paramètres des cookies sur ce site sont définis sur « accepter les cookies » pour vous offrir la meilleure expérience de navigation possible. Si vous continuez à utiliser ce site sans changer vos paramètres de cookies ou si vous cliquez sur "Accepter" ci-dessous, vous consentez à cela.

Fermer